EA Sports FC™ Mobile Web Store Hilfezentrum

Wie können wir Ihnen heute helfen?

Ich habe einen fehlercode beim kauf erhalten

Wenn du versuchst zu bezahlen, aber einen Fehlercode beim Kauf erhältst, sieh dir bitte die folgende Liste an, um einige mögliche Codes sowie Vorschläge für die nächsten Schritte zu sehen:

Fehlercode Beschreibung Empfehlung
Error 213
Das bedeutet, dass die Transaktion abgelaufen ist. Es könnte daran liegen:
  1. Du hast den OTP-Code nicht rechtzeitig auf der Codashop-Zahlungsseite eingegeben (wenn du die Zahlungsmethode „Direkte Abrechnung über den Mobilfunkanbieter“ verwendest), oder
  2. Das Codashop-System hat deine Zahlung während der Sitzungszeit nicht erhalten (wenn du die Zahlungsmethode Banküberweisung/E-Wallet/Convenience Store verwendest).

Bitte starte dein Gerät neu und versuche den Kauf erneut, wenn dir kein Betrag abgezogen wurde.

 

Falls du bereits eine Zahlung durchgeführt hast oder dir ein Betrag abgezogen wurde, kontaktiere uns bitte über dieses formular und füge den Zahlungsnachweis bei, der den abgezogenen Betrag zeigt, damit wir dies in unserem System überprüfen können.
Error 225 Das bedeutet, dass du versucht hast, einen Kauf über einen noch nicht aktivierten Zahlungskanal zu tätigen. Bitte versuche es erneut über einen anderen Zahlungskanal.
Error 227 Das bedeutet, dass du versucht hast, einen Kauf mit einem Preispunkt zu tätigen, der im Coda-System noch nicht aktiv ist. Bitte versuche es erneut mit einem anderen Preispunkt.
Error 309 Das bedeutet, dass die IP-Adresse, von der aus du den Kauf eingeleitet hast, gesperrt ist. Bitte starte dein Handy neu, wenn du mobile Daten verwendest, oder starte dein Modem neu, wenn du WLAN verwendest.
Error 312 Das bedeutet, dass du das tägliche oder monatliche Limit überschritten hast, das vom Mobilfunknetz festgelegt wurde.
  1. Bitte warte bis zum nächsten Tag oder Monat, bevor du dieselbe Telefonnummer erneut verwendest.
  2. Verwende eine andere Telefonnummer oder Zahlungsmethode, um mit der Aufladung fortzufahren.

 

Wenn du weitere Fehler erhältst oder weitere Fragen hast, zögere nicht, uns über dieses formular zu kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.